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為了進一步加強公司員工的客戶服務(wù)禮儀和電話溝通技巧，2010年12月24日，公司副總經(jīng)理殷勇親自帶領(lǐng)全體員工，在灣里區(qū)恒茂森林海度假中心進行了為期兩天的封閉內(nèi)訓，本期課程由中國電信股份有限公司江西分公司的呼叫中心培訓網(wǎng)專家來擔當，培訓專家從普通話訓練、聲音感染力、電話服務(wù)禮儀等多方面對員工進行培訓。
培訓中學員們認真聽取講解，積極與講師互動，氣氛活躍。老師多年的授課經(jīng)驗和實踐管理經(jīng)驗，不僅帶給我們深層次的啟迪和思考，更在課堂上針對我們學員具體面臨的問題進行了剖析和解答，幫助我們解決了很多當前所面臨的問題，使我們學員充分將課程知識和實際工作結(jié)合起來。
培訓結(jié)束后，員工們表示：這次在緊張學習的同時體驗到學習的快樂，受益匪淺。公司領(lǐng)導(dǎo)也表示，以后會為員工提供更多這樣的學習機會。

員工正在認真聽取老師講解

課上員工們積極參與互動

課程結(jié)束后大家合影留念